■オペレーショナルリスクについて

■なぜリスク管理が必要なのか

高度成長経済下の資金が潤沢であった頃の企業には、ほとんど必要性が感じられなかったリスク管理。 しかし、現在の経済状況下では、一度の躓きが大きなダメージに繋がってしまいます。 近年の企業環境は激しい波に晒されており、僅かな気の緩みからもリスクが水の如く浸透してしまいます。 リスクの予兆を的確に掴み、そのリスクを回避、予防、コントロールする必要性があります。

■リスクの種類

■オペレーショナルリスク

リスクは天災等以外は、凡そ人が引き起こすものです。
そして、不確実性の最も高いリスクがオペレーショナルリスクです。
しかし、不確実性とは偶発的なものでは決してありません。全てのリスクに於いて因果関係が存在します。
その因果関係を読み解くことで、時に回避し、排除し、コントロール可能なものはコントロールし、リスクを柔軟に受け止め、負の力を逆に正の力に転換出来れば、真のリスクコントロールとなるでしょう。
このオペレーショナルリスクに対応するため、調査、心理分析、セキュリティの面からリスクにアプローチしていきます。

■リスクコントロール

リスクコントロールは、リスク予測、リスク回避コーディネート、リスクトリートメントの３つからなります。

• 現在有るハザード（リスク要因）と今後発生する可能性のあるハザードを分析し、発生の可能性があるリスクを導き出すのがリスク予測。
• 予測されたリスクを回避するために今しなければならない事を実行するのがリスク回避コーディネート。
• 発生の避けられないリスク及び発生したリスクに対処し、リスクを融和するのがリスクトリートメントです。

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■個人情報の漏洩による損失

企業が抱えている個人データの流出事件が相次ぎ、個人情報の保護に関する法整備も進んでいる。 この個人情報の漏洩により、企業の対応、漏洩の規模によって差違はあるが、その損失は数億円から多いところで１００億円規模の損失を計上している現状であります。

■リスク対処の有無による損失

リスクの発生前及び発生後に対処を行うか行わないかによって、損失の規模が大きく変わります。

■リスクと対処の段階

◇企業のオペレーショナルリスク発生、発見を段階的に見ると、大まかに３段階に分かれます。

1. 初期段階
2. 中期段階
3. 後期段階

１．の初期段階はリスクに対する「疑い」の段階であり、その対処法として

• 人事リスク調査
• 背景信用調査

上記２つの対処法を実施しています。

２．の中期段階はリスクの「発生」「発見」の段階であり、リスクが明確に存在するため、そのリスクに対処するための情報収集が必要となり、弁護士等との相談の後、必要な「情報」「証拠」の収集のため

• 人事リスク調査
• 背景信用調査
• 犯罪証拠収集

上記３つの調査を組合せ対処します。

３．の後期段階は「リスクコントロール」の段階であり、自社で発生し得るリスクの認知が出来て初めて可能となります。
そして、それらリスクに対する必要情報収集と対策のために

• カウンターインテリジェンス
• 企業セキュリティ

上記２つの危機管理体制を実施します。

■オペレーショナル・リスクコンサルティング

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